Bezpečný nákup — HPM Sport

Co se děje s vaším kolem

1

Sklad expeduje kolo

Kola odebíráme přímo od autorizovaných distributorů — Specialized, Kellys, Kross i Author. Originální balení, žádní prostředníci.

2

Rozbalíme & sestavíme

Kompletní profesionální sestavení — řídítka, kola, pedály, sedlo. Ne jen vybalení z krabice.

3

Zkontrolujeme vše

Systematická kontrola: řazení, přehazovačka, brzdy, kola, rám. Vše musí fungovat bezchybně.

4

Zabalíme k přepravě

Pečlivé zabalení optimalizované pro bezpečný transport. Kolo je chráněno proti poškození při přepravě.

5

Odesíláme s pojištěním

Pojištěná zásilka se sledováním. Pokud se při přepravě cokoliv stane, řešíme to za vás.

Rozbalení a sestavení nového kola v servisu HPM Sport

Záruka, na kterou se můžete spolehnout

Zákonná dvouletá záruka platí na všechna kola a komponenty. U vybraných značek získáte rozšířenou ochranu přímo od výrobce.

2

roky · všechny značky

Zákonná záruka

Dvouletá záruka na všechna kola Specialized, Kellys, Kross i Author — rám, komponenty, odpružení, motory elektrokol i výbavu.

∞

doživotně · Specialized

Rám a vidlice Specialized

Specialized poskytuje doživotní záruku pro původního majitele na konstrukční vady rámů a vidlic.

∞

doživotně · Roval

Kola Roval

Doživotní záruka na karbonové komponenty Roval pro registrované produkty. Záruční podmínky.

Časté otázky

Všechny zásilky jsou pojištěné. Pokud dojde k poškození při přepravě, nahlaste to do 48 hodin a my reklamaci vyřídíme za vás. Nemusíte řešit nic s přepravcem — postaráme se o vše.

Na všechna kola a komponenty platí zákonná dvouletá záruka. Specialized navíc poskytuje doživotní záruku na rám, vidlici a karbonová kola Roval pro prvního majitele. Detaily najdete v sekci Záruka.

Ano. Máte 14 dní na vrácení bez udání důvodu — je to vaše právo podle evropské legislativy. Kolo stačí vrátit nepoškozené, náklady na zpětnou přepravu hradí kupující.

Ano, jsme autorizovaný prodejce Specialized, Kellys, Kross i Author. Kola odebíráme přímo od distributorů — nejde o přeprodeje z bazarů ani šedé dovozy. Každé kolo má plnou výrobní záruku.

Náš tým. Každé kolo projde kompletním sestavením a kontrolou — řazení, brzdy, kola, rám. Neposíláme krabice, posíláme hotová kola připravená k jízdě.

Na každé kolo se vztahuje záruka

Zákonná dvouletá záruka u všech značek, které prodáváme. U Specialized navíc doživotní záruka na rám, vidlici a karbonová kola Roval a program asistované výměny i po jejím uplynutí.

2